Основные понятия и термины 2

Получение информации в сети Интернет

Порядок поиска необходимой информации в сети Интернет:

фактографическая информация об интересующей организации может быть частично получена из нескольких источников - собственный сайт организации (история организации, его реквизиты, руководство, перечень предоставляемых услуг или производимой продукции, перспективные планы), сайт региональной Торгово-промышленной палаты, сайты областной и городской администрации;
информация об акциях организации может быть получена на сайтах Федеральной комиссии по ценным бумагам, сайты информационных и консалтинговых компаний, а также средств массовой информации, исследующих экономические проблемы (например, журнал "Эксперт");
информация о балансе организации, а также о задолженности организации в бюджет может быть получена на сайте местного отделения Министерства по налогам и сборам;
инвестиционная информация может быть получена на сайте областной Администрации и на сайтах консалтинговых агентств;
информация о перспективах развития, а также аналитические обзоры в динамике всей отрасти может быть получена на сайтах отраслевых журналов, сайтах местных СМИ;
информация о компаниях, работающих с ценными бумагами организации, может быть получена с сайтов объявлений о продаже акций и векселей;
персональная информация о руководстве организации может быть получена на сайтах местных СМИ и сайтов местных органов власти;
компрматериалы могут быть получены на сайтах местных и центральных СМИ, специальных сайтах, специализирующихся на компроматах.

Ведение бизнес-разведки о компании с ее официального сайта может осуществляться по следующей схеме:

проанализировать всю информацию, опубликованную на официальном сайте, и получить на основе ее выводы о деятельности компании;
проанализировать всю информацию, опубликованную на официальном сайте, на предмет конфиденциальности. Как правило, опубликование конфиденциальной информации на сайте чаще всего происходит в компании, где информационное наполнение сайта возложено на технический персонал, который редко придает значение вопросам ограничения распространения конфиденциальной информации и считает, что чем больше информации выложено на сайте, тем лучше. Например, часто выкладывают списки партнеров/заказчиков с указанием их контактной информации;
иногда представляется возможным получить конфиденциальную информацию через “форму обратной связи”. Любой сайт предоставляет инструменты для организации обратной связи между его посетителями и компанией. На данный момент наиболее распространенными являются размещение на страницах Интернет–ресурса электронных адресов персонала компании или возможность отправить в компанию письмо прямо с сайта. Можно попробовать отправить письмо от посетителя сайта и любезно просить уточнить потребительские характеристики какого-нибудь интересующего товара. В дальнейшем, получив ответ, можно отправить еще одно сообщение с просьбой более детально расписать техническую сторону товара и этапы его производства. Все это мотивировать как “аргументы для дальнейшей работы с компанией”. Таким образом можно попытаться получить конфиденциальную информацию. Чтобы подобные вещи не случились в компании желательно, чтобы все электронные письма приходили на один почтовый ящик, обработку и отправление корреспонденции желательно поручить одному человеку, знающему какую информацию можно, а какую нельзя отправлять потенциальным заказчикам;
проанализировать размещение на сайте новостей и пресс-релизов компании. Сбор и анализ этой информации может позволить определить стратегические направления развития компании, понять, куда двигается в развитии компания, чего хочет достичь, чему уделяет больше внимания и что является для компании главным. Чтобы подобное не случилось с компанией, желательно важную новостную информацию дополнять освещением других, незначительных сторон деятельности компании. Также никогда не выкладывайте на сайт новости, которые описывают события в ближайшем будущем. Всегда описывайте факты, которые уже прошли;
с официального сайта компании можно получить информацию о корпоративной политике, о рабочем дне компании, фамилии и должности сотрудников, которую можно использовать в атаках social engineering;
по вакансиям и требованиям к соискателям вакансий можно получить информацию о том, чем планирует заниматься компания (например, если банку требуется специалист по пластиковым картам, можно сделать вывод о том, что в ближайшее время данный банк выйдет на рынок с пластиковыми картами);
проанализировать раздел «партнеры», «региональные офисы», «дочерние предприятия». Информация из этих разделов также может быть использована для social engineering, т.к. люди в центральном офисе или компании обычно не знают сотрудников удаленных офисов, что позволяет злоумышленникам маскироваться и выпытывать различную конфиденциальную информацию. В том случае, если компания имеет региональные представительства, то с высокой долей вероятности все эти территории объединены в единую корпоративную сеть. При этом с удаленными филиалами устанавливаются доверенные отношения и требования по контролю доступа из этих офисов существенно ниже, чем при аналогичном доступе, но из Internet. Поэтому можно попытаться взломать сервер удаленного офиса и уже из него атаковать головную контору;
получив информацию о контактных телефонах компании, можно попытаться обнаружить модемные входы, которые активизируются в нерабочее время для доступа в Internet (например, для загрузки электронной почты) или для других целей (например, для обновления базы данных консультационно-правовой системы);
проанализировать рейтинговые системы и каталоги Интернет–ресурсов компании. Для получения таких данных используются счетчики. Они часто бывают доступны и размещаются на каждой странице Интернет – ресурса и фиксируют ее просмотр. По показателям счетчика можно увидеть страницы и разделы сайта, которые являются наиболее просматриваемыми. Если на них размещена информация о продуктах или описание услуг, то становится ясно, на чем именно фокусируют свое внимание посетители. Имея данную информацию можно уделить в своей работе больше внимания тем товарам и услугам, которые интересны посетителям, и тем самым увеличить объемы своих продаж. По счетчику, фиксирующему информацию о посетителях, можно получить информацию о регионах, которые интересуются тем или иным продуктом, то есть дать возможность получить карту распределения заинтересованности посетителей ресурса по регионам. Кроме того, можно перехватить потенциальных заказчиков/партнеров, как только они проявят интерес к сайту вашего конкурента. Счетчики могут позволить провести анализ поведения посетителей сайта. Статистика счетчика позволяет просматривать переходы посетителей по страницам, что дает возможность изучения их мотивации, выявление причин принятия ими того или иного решения. Кроме того, например, если открыт счетчик сайта электронного магазина, то можно получить статистику посещаемости и поведения, а значит объем продаж, доход и иную коммерческую информацию.

Поиск необходимой информации в базах данных:

информационные ресурсы, представленные в Интернете;
профессиональные российские базы данных;
профессиональные иностранные базы данных;
полулегальные базы данных, представленные на рынке.

Поисковые системы, собирающие информацию в невидимой части Интернета

sitesputnik.ru (поиск в видимой и невидимой части Интернета, поиск информации, проиндексированной иными поисковыми системами, поиск по ссылкам, блогам и т.д.);
r-techno.com (например продукт Web Insight компании Р-техно – поиск в невидимой части Интернета);
tora-centre.ru/avalanche.htm (поиск информации своим интернет-роботом).

Сбор информации в невидимой части Интернета осуществляется по следующей схеме:

расширенный поиск информации;
поиск своими интернет-роботами;
получение информации, используя неправильную настройку программного обеспечения или уязвимостей в защите;
поиск информации с временным доступом;
поиск старых версий файлов и сайтов;
поиск открытых файлов и папок;
поиск открытых FTP;
поиск информации через информационных партнеров;
поиск информации через социальные сети;
поиск информации через блоги и форумы;
анализ XLS файлов (на предмет паролей);
получение информации через средства удаленного обучения;
получение информации через средства коллективной работы или коллективного хранения.

Информационные ресурсы с базами данных, представленные в Интернете

АК&М - информационно-поисковая система Дата Капитал (akm.ru или disclosure.ru);
Прайм-ТАСС - агентство экономической информации (prime-tass.ru);
Финмаркет - информационно-аналитическое агентство (finmarket.ru);
FIRA PRO – база данных по предприятиям (pro-demo.fira.ru);
Контрагент - ресурс, позволяющий круглосуточно получать оперативный доступ к отчетности российских компаний из любой точки мира. База содержит ежеквартальные отчеты, списки аффилированных лиц, годовую бухгалтерскую отчетность и контактную информацию компаний. Также посредством обращения к базе данных Вы можете получить актуальную выписку из ЕГРЮЛ и произвести поиск компаний по ФИО генеральных директоров и учредителей (k-agent.ru);
Росбизнесконсалтинг - информационно-аналитическое агентство (rbc.ru);
МИАЦ - межбанковский информационно-аналитический центр (bpl.ru);
РТС - российская торговая система - внебиржевой рынок корпоративных ценных бумаг (rtsnet.ru);
ММВБ - московская межбанковская валютная биржа (micex.com);
АУВЕР - ассоциация участников вексельного рынка (auver.ru);
Информационный ресурс российского бизнес-сообщества в Internet-BUSINESS.RU (business.ru);
Вестник НАУФОР (naufor.ru);
Национальное кредитное бюро (creditnet.ru);
Информационная система «Лабиринт» центра Панорама (информация по организациям и физическим лицам) (panorama.ru или labyrinth.ru);
WPS - агентство мониторинга СМИ (wps.ru);
Мобиле – информационное агентство (информация по банкам) (mobile.ru).

Специализированные ресурсы с базами данных по отраслям бизнеса и территориям

компания Центр долгов (www.centerdolgov.ru) – база данных компаний-должников. Это добровольно формируемый ресурс компаний-должников по России, Украине, Белоруссии, Казахстану;
реестр должников, который ведет общероссийская общественная организация «Деловая Россия» (www.mgodeloros.ru);
реестр должников ФГУП «Охрана» (www. fgup-ohrana.ru);
телефонные справочники (www.sbmobile.ru);
телефонный справочник 09 (www.spravochnik-09.com);
таможенный справочник (www.customsexpert.ru);
база проверки контрагентов (www.kontragrnt.info);
база данных по кредитным историям (www.nbki.ru);
реестр ненадежных партнеров службы грузоперевозок (www.avtodispetcher.ru);
база определения кодов автомобильных номеров с определением территориальной принадлежности (www.planetcalc.ru);
система проверки нахождения автомобиля в залоге по VIN – коду (www.vin.auto.ru);
система проверки наличия неоплаченных штрафов по государственному номеру автомобиля (www.gosuslugi.ru);
база данных нотариусов (www.notary.ru);
реестр резидентов особых экономических зон (www.rosoez.ru);
реестр международных товарных знаков (www.1.fips.ru);
база учета автомобилей в г. Москве (на кого зарегистрирован, когда ставился и когда снимался с учета и т.д. (www.nomer.org/mosgibdd);
отслеживание почтовых отправлений по почтовому идентификатору (www.russianpost.ru).

Специализированные ресурсы по проверке IT и технических систем:

система определения адреса сайта по его IP адресу (www.2ip.ru);
система проверки IP адреса с получением информации о его местонахождении (www.2ip.ru);
система проверки существования E-mail (www.2ip.ru);
система проверки домена с получением информации о владельце зарегистрированного доменного имени (www.host.ru);
система определения посещаемости сайта (www.2ip.ru);
система определения хостинга сайта (www.2ip.ru);
система полного анализа сайта (www.2ip.ru);
система определения расстояния между IP адресами (www.2ip.ru);
ресурс с секретным кодам недекларированных возможностей сотовых телефонов (www.sbmobile.ru);
система определение DEF и ABC кодов России по операторам сотовой связи - определение территориальной принадлежности абонента по номеру сотового телефона (www.sbmobile.ru);
система D – telecom. Система мониторинга просроченной дебиторской задолженности и противодействию мошенничеству в системах связи (www.creditnet.ru).

Профессиональные российские базы данных:

СИНС (Специальная информационная служба) (www.sis-inform.ru);
Социум инфо полис (www.sociuminfo.ru);
Аргус-информ (www.pulset.ru);
Интегрум (www.integrum.ru);
Интралекс (www.intralex.ru);
Кронос (www.cronos.ru);
Информационно-консультационная служба ИКОС (www.icoss.ru);
Медиалогия (архив информации, публикуемой в средствах массовой информации www.mlg.ru);
Публичная библиотека (база данных средств массовой информации www.public.ru).

Серверы организаций – генераторов/поставщиков справочных правовых систем:

КонсультантПлюс (www.consultant.ru);
ГАРАНТ (www.garant.ru);
Референт (www.referent.ru);
агентство INTRALEX (Юридическая справочно-информационная система «ЮСИС») (www.intralex.ru).

Мировые информационные ресурсы делятся на три основных сектора:

сектор деловой информации;
сектор научно-технической и специальной информации;
сектор массовой потребительской информации.

Сектор деловой информации делится:

биржевая и финансовая информация;
статистическая информация;
коммерческая информация;
деловые новости в области экономики и бизнеса.

Серверы мировых информационных агентств, (биржевая и финансовая информация):

агентство «Рейтер» (www.reuters.ru);
Dow Jones Newswires SM (www.djnewswires.com);
агентство «Телерейт» (www.telerate.com);
агентство финансовых новостей «Блумберг» (www.bloomberg.com);
агентство «Тенфор» (www.tenfore.ru);
CQG (www.cqg.ru).

Серверы мировых информационных агентств (коммерческая информация):

LEXIS-NEXIS (www.lexisnexis.com);
DOW JONES (www.dj.com);
QUESTEL-ORBIT (www.questel.orbit.com);
STN (www.stn-international.ru);
Dan & Bradstreet (www.dnb.ru);
Coface IGK (www.coface-igk.com);
Dialog (www.dialog.com).

Неофициальные базы данных информационного рынка, которые можно использовать для проведения бизнес-разведки:

«Банки РФ» - сведения ЦБ, аналитика, балансы, кредиты юридическим лицам, отчеты о прибылях и убытках, кредиты акционерам, реквизиты, учредители, персоналии, дочерние и зависимые структуры, выпущенные сертификаты и облигации, векселя и т.д. по банкам Москвы и России;
«Производители товаров и услуг России и СНГ» - подробная информация по предприятиям и организациям с полным перечнем предлагаемых товаров и услуг;
«Единый Государственный Реестр предприятий России» - регистрационные данные обо всех предприятиях России, включая данные местных регистрационных палат и данные Госкомстата, с разбивкой по регионам;
«Статистическая отчетность крупнейших российских предприятий» - сведения по 50 000 крупнейших российских предприятий, включающие в себя экономические показатели, статистическую отчетность, балансы, объемы и перечень выпускаемой продукции, экспортно-импортные операции, и т.д.;
«VIP» - сведения по политикам, предпринимателям и общественным деятелям России. Возможность поиска информации по юридическим лицам;
«Лабиринт» - досье на политиков, предпринимателей, государственные органы, коммерческие структуры;
«Таможня» - база по экспортно-импортным операциям, проведенным в России. Полная и подробная информация о покупателе, поставщике, номере ГТД, описанию товара, коде товара по ТНВЭД, количестве, стоимости, дате сделки, банках, обслуживающих сделку, таможенном терминале и т.д.;
«Пресса» - работники средств массовой информации – ф.и.о., место работы, телефон, дата рождения, тема публикаций и т.д.;
«Телефонный справочник ведомств и крупнейших предприятий РФ» - крупнейшие предприятия РФ, федеральные и муниципальные органы управления и контроля, министерства, ведомства, комиссии, государственные комитеты, надзоры и т.д. – ф.и.о. сотрудников, прямые телефоны, адреса, занимаемые должности;
«Московская регистрационная палата» - юридические лица и частные предприниматели г. Москвы. Реквизиты, уставные данные, учредители юридических лиц, дочерние и вышестоящие организации, филиалы и правопреемники. Полная история любого юридического лица с момента создания (перерегистрации, смена руководства, учредителей, директоров, бухгалтеров, адресов). Содержит замечания Госналогинспекции по нарушениям в сдаче бухгалтерской отчетности;
«Московская областная регистрационная палата» - юридические лица и частные предприниматели Московской области;
«Бизнес-инфо» - юридические лица и частные предприниматели г. Москвы;
«Московский земельный комитет» - информация по земельным участкам, включающая в себя точный адрес, площадь, данные по организации или физическому лицу, контактный телефон, номер договора, дату начала и окончания договора, характеристики и назначение участка;
«Московская недвижимость» - арендаторы и собственники нежилых помещений г. Москвы, подробная информация по любому арендатору и собственнику, полная информация по арендуемым площадям, помещениям, их техническим характеристикам, данные по договорам аренды и купли-продажи, сроки аренды;
«Частная собственность» - квартиры Москвы и их собственники. Возможность поиска предыдущих владельцев квартиры;
«ГИБДД Москва» - информация по зарегистрированным в Москве автотранспортным средствам начиная с1960 г. и их владельцам. Имеется информация по документам – основаниям для регистрации, содержатся особые отметки и комментарии ГИБДД (замена агрегатов, нахождение в розыске Интерпола, транзитные номера и т.д.);
«Угон» - информация по автотранспортным средствам, находящимся в розыске с1984 г.;
«Водительские удостоверения» - сведения о частных лицах, имеющих право управления транспортными средствами, архив водительских удостоверений старого образца, водители, задержанные в состоянии алкогольного опьянения, временные разрешения, информация о нарушениях водителями;
«Физические лица Москвы» - информация о зарегистрированных жителях Москвы – ф.и.о., адрес регистрации, дата рождения;
«ОВИР» - база данных по заграничным паспортам частных лиц г. Москвы и области;
«Похищенные паспорта» - сведения по утраченным, похищенным и признанным недействительными гражданским, заграничным паспортам, национальным паспортам граждан СНГ, вкладышам о гражданстве, свидетельствам о заключении брака, пропускам, бланкам, гербовым печатям и штампам;
«Розыск-судимость» - информация по физическим лицам, находящимся в розыске либо имеющим судимость;
«Спецучет» - сведения по лицам, состоящих на спецучете в МВД и имеющих судимость в Москве и области. Возможность проверки криминального прошлого лица;
«Ирбис-3» - проверка физического лица на спецучет и причастность к организованной преступной группировке. Сведения по установленным связям, контролируемые объекты, задержания;
«Административные нарушения» - сведения по совершенным на территории Москвы административным правонарушениям;
«Дорожно-транспортные происшествия» - подробная информация о ДТП, произошедших с 1998 года на территории Москвы и области, включая данные по участникам ДТП, автомобилям, обстоятельствам и причинам ДТП;
«Криминал» - сводки по Москве и области по преступлениям и правонарушениям, происшествиям и угонам за последние 5 лет. Возможность проверки физического, юридического лица, автомобиля на причастность к тому или иному преступлению;
«Изъятые записные книжки» - сведения по владельцу, данные по изъятию, телефонно-адресная информация, проходящие телефонные номера с комментариями правоохранительных органов, возможность проверки телефона физического или юридического лица на присутствие в записных книжках;
«Экономические преступления» - налоговые преступления и нарушения, задолженность перед бюджетом, валютно-экспортный контроль, налоговые преступления физических лиц;
«Должники Государственной налоговой инспекции г. Москвы» - итоги года, сведения по нарушениям в сдаче бухгалтерской отчетности юридическими лицами г. Москвы, сведения по нарушениям сдачи ежеквартальной отчетности эмитентами РФ в ФКЦБ»;
«Единый телефонный справочник» - данные на владельцев телефонов в московском регионе.

Для полноты информации о юридическом лице обычно собирают информацию о физических лицах, являющихся руководителями (лицами, принимающими решения).

Аналитическая работа службы безопасности

Аналитическая работа в бизнес-разведке строится по направлениям:

анализ деятельности конкурента;
анализ конкурентной среды, окружающей компанию.

Способы аналитической работы:

проведение аналитической работы без применения ИАС;
проведение аналитической работы с применениями ИАС;
проведение аналитической работы только ИАС.

Некоторые ИАС, работающие с открытыми источниками информации:

информационно-аналитическая система «Галактика-zoom» корпорации «Галактика» (www.galaktika.ru) – поиск информации, выявление сути текста, сравнение документов, динамика изменений во времени, формирование досье на физических и юридических лиц и т.д.);
информационно-аналитическая система «Семантический архив» компании «Аналитические бизнес-решения» (www.anbr.ru) - создание информационных хранилищ, поиск информации, формирование досье на объекты учета, выявление взаимосвязей между объектами учета, выделение основных объектов информации, выделение «смысловых фрагментов», поиск дублей информации, представление информации в объектно-ориентированном виде, поиск неявных связей между объектами, создание дайджетов и т.д.;
информационно-аналитическая система «Проверка заемщика» компании «Аналитические бизнес-решения» (www.anbr.ru) – поиск и проверка информации, формирование досье на заемщика и т.д.;
информационно-аналитические системы «Тренд» и «Мониторинг» компании «Вербин и партнеры» - мониторинг информации по заданным сценариям и отслеживание динамики изменений параметров объектов учета;
программный комплекс ellectum.bis компании «Информбюро» (www.informburo.ru) – сбор информации, выстраивание связей между объектами учета;
информационно-аналитическая система мониторинга и анализа средств массовой информации в режиме реального времени «Медиалогия» компании «Медиалогия» (www.mlg.ru) – выявление связей между объектами учета, выявление негативной информации по объектам учета, сравнение объектов, сбор информации в блогах, отсекание информационного шума, контекстный и объектовый поиск информации, тематический поиск информации, анализ объектов в динамике, поиск бизнес-клиентов по заданным параметрам учета и т.д.;
автоматизированная информационная система верификации данных «Экспертиза» научно-производственной компании «Кронос» (www.cronos.ru) – поиск фактографической и статистической информации и ее обработка, формирование досье на объекты учета, работа по «моделям потенциального нарушителя» и т.д.;
автоматизированная система «Мониторинг-контрагент» научно-производственной компании «Кронос» (www.cronos.ru) – отслеживание изменений информации по контрагентам, выполнение финансового анализа контрагента, выявление признаков неблагонадежности по методикам ФНС России, выявление связей между контрагентами и т.д.;
информационно-поисковая система «Дофин» компании АР-систем (www.ap-system.ru) - интегрированный поиск информации, формирование досье, интегрированная обработка связей, создание информационных подборок и т.д.;
программа для поиска фактов в тексте «FactExtractor» компании RCO (Russian Context Optimizer www.rco.ru) – программа аналитической обработки текста и выявление фактов различных типов, связанных с заданными объектами – персоналиями или организациями. Формирование досье на объект учета или определенные стороны его активности, освящаемые в СМИ. Программа позволяет не только найти фрагменты текста, в котором говорится, например, о поездках персоны, ее встречах, заключаемых договорах, сделках, но и точно определить все места поездок, визави и контрагентов, наименования товаров и прочее.

Некоторые ИАС, позволяющие формировать корпоративные базы данных:

автоматизированная информационная система «Экономическая безопасность» научно-производственной компании «Кронос» (www.cronos.ru) – формирование индивидуальной базы данных компании по договорам, организациям, лицам, событиям, телефонам и другим объектам учета с выстраиванием взаимосвязей;
автоматизированная информационная система «Арион» компании «МЕТТЭМ» (www.memsys.ru) – накопление корпоративной информации, ее индексация, структурирование и обработка;
автоматизированная информационно-аналитическая система «Астарта» компании «Cognitive Technologies» (www.cognitive.ru) – сбор, обработка и анализ неструктурированной информации, получаемой из Интернета, печатных материалов, СМИ, и иных источников. Автоматическое определение тематики, поиск документов, автоматическое обучение рубрикаторов и т.д.

Некоторые программы, позволяющие анализировать экономическое состояние компании-контрагента:

программа «финансовый анализ: проф + оценка бизнеса» компании «Финанализ» (www.finanalis.ru) – финансовый анализ компании на основе бухгалтерского учета, оценка стоимости предприятия, анализ вероятности банкротства, анализ отчета о движении денежных средств, финансовое планирование, анализ компании с позиции кредитного риска и т.д.;
программа «AuditExpert» компании «Финанализ» (www.finanalis.ru) – анализ финансового состояния компании на основе данных бухгалтерского баланса, исследование финансово-хозяйственной деятельности, сравнительный анализ нескольких компаний, оценка стоимости имущества компании и т.д.;
программа «Мастер финансов: анализ и планирование» компании «Финанализ» (www.finanalis.ru) – программа комплексного ретроспективного анализа и прогнозирования финансового состояния компании на основе данных бухгалтерского баланса. Проводит анализ: ликвидности, финансовой устойчивости, прибыльности, безубыточности, оборачиваемости, рентабельности, эффективности труда и т.д.;
программа «Ваш финансовый аналитик» компании «Аудит – ИТ» (www. audit-it.ru) - система интеллектуального анализа финансового положения и результатов деятельности организации по данным бухгалтерской отчетности. Система проводит полный финансовый анализ, составляет пояснительную записку к нему, оценивает стоимость организации, готовит советы по улучшению финансового состояния, оценивает вероятность налоговой проверки.

Общие методы анализа информации

метод синтеза (логическое объединение элементов информации, внешне не обладающими связями, в систему единой направленности). В процессе этого метода выдвигается обоснованная гипотеза. В дальнейшем упор делается на поиск недостающих элементов гипотезы;
метод аналогии;
метод исключения;
метод причинно-следственных связей;
статистический метод;
экспертный метод;
ситуационный (игровые) методы;
метод контент анализа.

Методы анализа текста

Перед началом анализа текста его приводят в сухой, формализованный текст, иными словами удаляются любые образования и надстройки (эмоциональные, рекламные, психологические, пропагандистские, ненормативная лексика, слэнг и т.д.). Далее аргументы выстраиваются в соответствии с правилами логики и проводится анализ текста.

Анализ текста предполагает:

анализ распределения служебных терминов для определения профессиональной принадлежности автора текста, а также приверженность к определенным шаблонам;
анализ для определения уровня образования автора;
анализ информативности стиля текста (понятность, однозначность, релевантность, законченность мысли и т.д.);
анализ структуры текста, логики, фразеологии, концепции построения письма (планомерность или хаотичность);
анализ синтаксиса и пунктуации (грамотность) текста;
анализ для определения авторства (сопоставление с другими текстами этого же автора);
анализ для определения времени написания текста;
анализ эмоциональности автора;
анализ аргументированности фактов и выявление искажения (отсутствие аргументации, ложная аргументация, неполная аргументация и т.д.);
анализ для определения получателя текста (кому адресован или интересен текст);
анализ для определения заказчика текста;
анализ статуса опубликования (желтая пресса, солидный журнал и т.д.);
анализ информации, комментирующей текст (реакция на текст);
анализ других публикаций, высказываний данного автора;
анализ других публикаций по этой теме;
контент-анализ текста.

Виды контент-анализа текста:

количественный контент-анализ, который предполагает анализ частоты появления в тексте определенных терминов;
качественный контент-анализ, который предполагает анализ даже на основе единственного присутствия или отсутствия определенного термина.

В процессе анализа текста выделяют:

компоненты, которые могут быть отнесены к разряду фактов;
компоненты, которые потенциально могут быть отнесены к разряду фактов;
компоненты, которые не могут быть отнесены к разряду фактов.

При этом нельзя забывать, что возможны следующие искажения, вносимые в тексты:

непреднамеренные логические ошибки;
некорректные построения логических конструкций;
преднамеренные искажения;
эмоциональные искажения.

Также существуют психолингвистические экспертные системы для анализа текста или его подготовки для наибольшего воздействия на целевую аудиторию. Например, система ВААЛ (R), которая кроме контент-анализа позволяет:

оценивать неосознаваемое эмоциональное воздействие фонетической структуры слов на подсознание человека;
генерировать слова с заданными фоносемантическими характеристиками;
оценивать неосознаваемое эмоциональное воздействие фонетической структуры текстов на подсознание человека;
задавать характеристики желаемого воздействия и целенаправленно корректировать тексты по выбранным параметрам в целях достижения необходимого эффекта воздействия;
оценивать звуко-цветовые характеристики слов и текстов;
производить эмоционально-лексический анализ текстов;
настраиваться на различные социальные и профессиональные группы людей, которые могут быть выделены по используемой ими лексике;
производить вторичный анализ данных путем их визуализации, факторного и корреляционного анализа.

Анализ конкурентной среды

При анализе конкурентной среды обращают внимание на следующее:

тенденции в изменении законодательства, регулирующее бизнес;
тенденции изменения рынка в сфере бизнеса;
новые технологии;
ресурсы в сфере бизнеса;
организации, которые прямо сейчас предлагают подобные продукты или услуги;
организации, которые прямо сейчас предлагают альтернативные продукты или услуги;
организации, которые могли бы предложить подобные продукты или услуги в будущем;
организации, которые могли бы вообще ликвидировать потребность в товаре или услуге.

Бизнес-разведка по изучению конкурента включает направления:

изучение существующего положения дел конкурента;
изучение ресурсов и возможностей конкурента;
изучение намерений конкурента.

Методы анализа деятельности юридических лиц:

метод 5 сил Майкла Портера;
метод Due Diligence;
метод SWOT (матричный метод анализа предприятия, оценивающий силу, слабость, возможности и угрозы изучаемой компании);
метод диверсионного анализа;
экспертные методы.

Прогноз развития конкурентной среды строится на основе модели «пяти сил» конкуренции Майкла Портера и включает решение следующих подзадач:

оценка деятельности и планов конкурентов (по методу SWOT, по методу Бостонской группы и др.);
оценка деятельности и планов поставщиков сырья и комплектующих изделий (по методу связей, по методу SWOT и др.);
оценка возможностей появления товаров-заменителей (патентный анализ, анализ публикаций в научно-технических изданиях, анализ экспонатов специализированных выставок и др.);
оценка планов заказчиков и покупателей продукции и услуг (метод опроса, метод связи, экспертные методы и др.);
оценка возможностей появления потенциальных конкурентов (экспертные методы, анализ СМИ и др.);
оценка административного и государственного ресурса (особенность России);
оценка преступной среды (особенность России);
оценка судебной системы (особенность России);
оценка СМИ (особенность России).

Отзывы о статье: 0 (читать все отзывы о статье, добавить отзыв о статье)

Добавить отзыв

Дата: 13.10.2020

Поделись с друзьями